用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是指什么?用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及能力要求

一、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是指什么

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)指以用戶(hù)為中心,遵循用戶(hù)的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則,制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格控制實(shí)施過(guò)程與結(jié)果,以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。

二、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)提升用戶(hù)的活躍度,對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)做好分類(lèi),并有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì);

2、結(jié)合用戶(hù)特點(diǎn)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定有效的運(yùn)營(yíng)方案,并組織實(shí)施,做好監(jiān)控;

3、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)行為,提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,爭(zhēng)取超值完成KPI;

4、根據(jù)用戶(hù)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議,以及問(wèn)題的解決方案;

5、不斷挖掘新用戶(hù)和用戶(hù)需求,使用戶(hù)的數(shù)量和活躍度得到提升;

6、與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與配合,和外部資源進(jìn)行對(duì)接。

三、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的思路

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)的就是對(duì)自身產(chǎn)品和競(jìng)品的分析,然后就是對(duì)用戶(hù)的分析,不論是免費(fèi)用戶(hù)還是付費(fèi)用戶(hù),都需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析,包括對(duì)用戶(hù)的分類(lèi)、分級(jí),最后分階段的進(jìn)行用戶(hù)的增長(zhǎng),最后達(dá)到成交轉(zhuǎn)化的目的。

1、產(chǎn)品分析:優(yōu)勢(shì)、價(jià)值

兵家有云,知己知彼百戰(zhàn)百勝,這是靠前步,我們首先得清楚自身產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,對(duì)比其他產(chǎn)品或者說(shuō)是競(jìng)品,我們有哪些優(yōu)勢(shì),我們和他們的差異化在哪里等方面。如果以通俗易懂的文字展現(xiàn)給用戶(hù)會(huì)更好,盡量讓用戶(hù)一看就懂,不要讓用戶(hù)起思考,去理解。如果用戶(hù)很難懂,甚至是看不懂,那么我們?cè)谶@一步就已經(jīng)輸給競(jìng)品了。

2、競(jìng)品分析:優(yōu)勢(shì)、價(jià)值

知己知彼百戰(zhàn)百勝,這是第二步,我們只知道自己的產(chǎn)品可不行,我們只有了解了對(duì)手,才能結(jié)合自身產(chǎn)品,做出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略;

競(jìng)品分析的目的,一是可以取其精華去其糟粕;可以借鑒對(duì)手的運(yùn)營(yíng)方式方法,二是可以避其鋒芒,避開(kāi)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì),制定優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)策略。

3、用戶(hù)分析:分類(lèi)、分級(jí)

用戶(hù)分析是運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)中最重要的一環(huán),我們需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和分級(jí),根據(jù)用戶(hù)屬性制定不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和規(guī)則。比如用戶(hù)的年齡、性別、城市等屬性。假設(shè)我們的產(chǎn)品或者服務(wù)主要是針對(duì)女性的,那么我們?cè)谥贫ㄟ\(yùn)營(yíng)推廣策略之時(shí),就可以直接把男性給過(guò)濾點(diǎn)掉。

4、用戶(hù)增長(zhǎng):分階段(從無(wú)到有、從有到量、從量到質(zhì))

不論什么產(chǎn)品和服務(wù),用戶(hù)增長(zhǎng)都是必不可少的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),因?yàn)槠髽I(yè)需要盈利,要盈利就必須有成交轉(zhuǎn)化,成交的前提則是產(chǎn)品和服務(wù)本身的質(zhì)量和價(jià)值。因此,我們就需要分為三個(gè)階段拉動(dòng)用戶(hù)的增長(zhǎng):從無(wú)到有、從有到量、從量到質(zhì)。

靠前步是我們得先有用戶(hù),其次在原有基礎(chǔ)上提高用戶(hù)數(shù)量,最后由量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變。

四、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容

需要做的工作包括:用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)生命周期管理、用戶(hù)分層、會(huì)員體系(用戶(hù)成長(zhǎng)體系、用戶(hù)激勵(lì)體系)、社群運(yùn)營(yíng)。

1、了解你的用戶(hù),建立用戶(hù)畫(huà)像

對(duì)用戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,建立用戶(hù)畫(huà)像,這是做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的前提。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解自己的用戶(hù),用戶(hù)的數(shù)據(jù)包括用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。包括:

● 用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù):姓名、年齡、性別、身份證號(hào)、收入等。

● 用戶(hù)行為數(shù)據(jù):購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、搜索數(shù)據(jù)、訪問(wèn)數(shù)據(jù)。

用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可通過(guò)用戶(hù)自己填寫(xiě)獲取,用戶(hù)行為數(shù)據(jù)要根據(jù)用戶(hù)的行為路徑進(jìn)行抓取。通過(guò)對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像,給用戶(hù)貼"標(biāo)簽"。然后運(yùn)用到具體的工作中,根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

2、運(yùn)用AARRR模型搭建用戶(hù)運(yùn)用框架

AARRR又稱(chēng)為海盜模型,是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral五個(gè)英文單詞的縮寫(xiě),是DaveMcClure2007提出的,核心就是AARRR漏斗模型,對(duì)應(yīng)客戶(hù)生命周期幫助大家更好地理解獲客和維護(hù)客戶(hù)的原理。

AARRR模型

獲取用戶(hù):包括新用戶(hù)注冊(cè)或APP的新增用戶(hù);

激活用戶(hù):讓下載APP的用戶(hù)注冊(cè)、實(shí)名,成為活躍用戶(hù);

提高留存:一段時(shí)間后,用戶(hù)還能;

增加收入:用戶(hù)成為付費(fèi)用戶(hù);

傳播:用戶(hù)主動(dòng)將產(chǎn)品分享出去,邀請(qǐng)好友來(lái)產(chǎn)品。

AARRR模型可以幫助我們做有效的用戶(hù)管理,明確了獲客、激活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播這5個(gè)關(guān)鍵的增長(zhǎng)動(dòng)作。

3、用戶(hù)生命周期管理

產(chǎn)品從用戶(hù)獲取到流失所得到的全部收益的總和。

用戶(hù)生命周期:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期、流失期

用戶(hù)生命周期

核心目標(biāo):提升單個(gè)用戶(hù)的價(jià)值(讓用戶(hù)加入會(huì)員)、延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期(讓用戶(hù)持續(xù)使用知乎)。

根據(jù)用戶(hù)處在不同的生命周期階段,開(kāi)展不同的運(yùn)營(yíng)策略。

新手用戶(hù):處在引入期階段,根據(jù)用戶(hù)屬性,推薦一些用戶(hù)感興趣的內(nèi)容

成長(zhǎng)用戶(hù):用戶(hù)從了解知乎到熟悉知乎的一個(gè)過(guò)程

成熟用戶(hù):處于活躍、對(duì)知乎貢獻(xiàn)最大的階段,需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略來(lái)延長(zhǎng)用戶(hù)的成熟期

睡眠用戶(hù):處在休眠期,通過(guò)推送一些感興趣的內(nèi)容,重新激活

流失用戶(hù):對(duì)于已經(jīng)流失的用戶(hù),需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行流失用戶(hù)召回

4、用戶(hù)分層

進(jìn)行用戶(hù)高效管理的一種方式,即對(duì)用戶(hù)群組進(jìn)行劃分,通常用來(lái)描述用戶(hù)在產(chǎn)品上所處的狀態(tài)上。

對(duì)不同級(jí)別用戶(hù)提供不同的資源傾斜,為不同級(jí)別的用戶(hù)推送不同的內(nèi)容。

用戶(hù)分層中,比較常見(jiàn)的RFM模型,根據(jù)最近一次消費(fèi)(recency)、消費(fèi)頻次(frequency)、消費(fèi)金額(monetary)。

RFM模型

RFM模型適用于電商網(wǎng)站和一般的傳統(tǒng)銷(xiāo)售單位。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而已,需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分層。

根據(jù)不同的用戶(hù),用不同的運(yùn)營(yíng)策略,具體根據(jù)你們實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)定。

像知乎,也有大V、小V、普通用戶(hù)的區(qū)分,即有內(nèi)容生產(chǎn)者,又有內(nèi)容消費(fèi)者,運(yùn)營(yíng)策略也不相同。

5、建立會(huì)員體系

會(huì)員體系主要用于用戶(hù)成長(zhǎng)和用戶(hù)激勵(lì)作用。

會(huì)員體系一般包括會(huì)員等級(jí)、會(huì)員特權(quán)、簽到、積分體系等。

例如,通過(guò)簽到送積分,可以提高用戶(hù)活躍度;

通過(guò)會(huì)員等級(jí),高等級(jí)享受更高的特權(quán),來(lái)提高用戶(hù)升級(jí)的積極性,增加忠實(shí)用戶(hù)的粘性。

像支付寶會(huì)員,分為大眾會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員、鉆石會(huì)員,各個(gè)會(huì)員享受不同的特權(quán)。

建立會(huì)員體系

6、社群運(yùn)營(yíng)

就是通過(guò)建立社群,把群體成員聯(lián)系起來(lái),讓成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往。

建立社群主要是通過(guò)給用戶(hù)創(chuàng)造儀式感、讓用戶(hù)找到組織、能夠參與進(jìn)來(lái),找到歸屬感。

建立社群還有一個(gè)作用是,平臺(tái)通過(guò)建立社群,將自己的流量保護(hù)起來(lái),讓自己的用戶(hù)不要流出去,也就是所謂的私域流量池。這些流量是自己的,可以反復(fù)利用,并且免費(fèi)直接觸達(dá)到用戶(hù),提高用戶(hù)的價(jià)值。

五、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的工作流程

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流程分為4項(xiàng):拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。

1、拉新

拉新是指拉來(lái)新用戶(hù),最直接的指標(biāo)是新增用戶(hù)數(shù)。用戶(hù)是產(chǎn)品生命的源泉,是產(chǎn)品價(jià)值的共同創(chuàng)作者,有了新用戶(hù)才能帶來(lái)新的用戶(hù)價(jià)值。拉新是個(gè)有導(dǎo)向性的過(guò)程行為,涉及到過(guò)程就有轉(zhuǎn)化,所以核心是轉(zhuǎn)化率,要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,降低平均用戶(hù)獲取成本。拉新的推廣渠道有很多,在前期需要建立注冊(cè)渠道轉(zhuǎn)化來(lái)源分析表格,方便后續(xù)的分析、篩選。

2、留存

用戶(hù)留存是指在某段時(shí)間內(nèi)使用你產(chǎn)品的用戶(hù)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后仍然使用你產(chǎn)品,提升用戶(hù)留存的本質(zhì)是通過(guò)減少用戶(hù)流失的方式來(lái)增加用戶(hù)數(shù)量。用戶(hù)留存是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo),他建立在產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)有長(zhǎng)期的價(jià)值的基礎(chǔ)之上。只有當(dāng)用戶(hù)在產(chǎn)品中感知到的價(jià)值加上轉(zhuǎn)換成本大于使用難度時(shí),用戶(hù)才會(huì)留存下來(lái)。

3、促活

促活是指促進(jìn)產(chǎn)品的活躍度,直接指標(biāo)是活躍用戶(hù)數(shù),活躍用戶(hù)數(shù)上一般會(huì)加上一個(gè)周期,一天的活躍用戶(hù)數(shù)叫做日活(DAU),類(lèi)似的,還有周活(WAU)、月活(MAU)。

4、轉(zhuǎn)化

經(jīng)過(guò)拉新、留存、轉(zhuǎn)化后,無(wú)外乎就是為了最后一步的轉(zhuǎn)化。用戶(hù)轉(zhuǎn)化指的是用戶(hù)為滿(mǎn)足其自身需求,發(fā)生了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的付費(fèi)行為。轉(zhuǎn)化可以是我們想要用戶(hù)進(jìn)行的一切行為,比如閱讀、點(diǎn)擊、觀看、購(gòu)買(mǎi)等等。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的工作流程

六、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的能力要求

1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)須具備的能力,首先要有用戶(hù)思維。用戶(hù)思維是指為實(shí)現(xiàn)某種業(yè)務(wù)目的,在思考具體運(yùn)營(yíng)策略時(shí),會(huì)優(yōu)先從用戶(hù)的角度出發(fā)。

在用戶(hù)思維的影響下,為實(shí)現(xiàn)某種運(yùn)營(yíng)目的而做出的可執(zhí)行的策略組合,就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)目的主要包括拉新、留存、促活和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。策略組合則是指多種策略結(jié)合在一起。以拉新為例,除了可以策劃"老拉新"的活動(dòng)以外,還可以通過(guò)高質(zhì)量的用戶(hù)在線訪談或KOL的微課進(jìn)行新用戶(hù)的引入。

2、文案創(chuàng)意

文案來(lái)源于廣告行業(yè),是廣告文案的簡(jiǎn)稱(chēng)。從使用場(chǎng)景來(lái)看,文案可以分為Ap推送文案、 Banner文案、社群文案、公眾號(hào)圖文、朋友圈文案和商品詳情頁(yè)。從目的來(lái)看,文案可以分為銷(xiāo)售文案和傳播文案。銷(xiāo)售文案主要是以銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為目的的文案,比如廣告軟文、商品詳情頁(yè)、社群銷(xiāo)售文案等:傳播文案則是以擴(kuò)大品牌影響力為目的的文案,比如品牌宣傳海報(bào)文案、活動(dòng)頁(yè)面文案、渠道推廣文案等。

文案創(chuàng)意技能主要包括兩個(gè)方面:賣(mài)點(diǎn)挖據(jù)和文案,不管是哪種類(lèi)型的文案,最終的目的都是轉(zhuǎn)化。賣(mài)點(diǎn)挖掘的核心是要求運(yùn)營(yíng)從產(chǎn)品的功效中,找出與用戶(hù)需求相匹配的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。文案寫(xiě)作跟傳統(tǒng)的寫(xiě)作不同,對(duì)文字功底的要求略低一些。它的難點(diǎn)在于,如何吸引用戶(hù)瀏覽文案、激發(fā)用戶(hù)需求及讓用戶(hù)相信產(chǎn)品功效的真實(shí)性,從而產(chǎn)生進(jìn)一步行動(dòng)。

3、內(nèi)容創(chuàng)作

就目前來(lái)說(shuō),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)創(chuàng)造、編輯、組織等方式呈現(xiàn)內(nèi)容,從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值,制造出對(duì)用戶(hù)的黏性、活躍度、消費(fèi)行為產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的內(nèi)容。

微信的推文、抖音上的短視頻、小紅書(shū)的美妝筆記、虎撲上的帖子、電商的商品信息等這些都是內(nèi)容。只要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,就一定是用內(nèi)容進(jìn)行填充的,都需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位。只不過(guò)不同形態(tài)的產(chǎn)品,內(nèi)容類(lèi)型不同、星現(xiàn)形式不同,對(duì)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的要求也不同。

4、活動(dòng)策劃

活動(dòng)策劃是指針對(duì)不同目的、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng),包括策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施和復(fù)盤(pán),相比內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"來(lái)說(shuō),活動(dòng)策劃則更具引爆性,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行提升。

5、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)作為定量的衡量方式,能真實(shí)地反映產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的狀況,幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品用戶(hù),渠道,進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,如果你不能衡量它,那么你就不能有效增長(zhǎng)它。例如,需要通過(guò)分析文章的閱讀量、分享率等數(shù)據(jù)來(lái)了解內(nèi)容質(zhì)量,優(yōu)化內(nèi)容(渠道運(yùn)營(yíng)要通過(guò)分析不同渠道廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率來(lái)比較渠道質(zhì)量,選出性?xún)r(jià)比更高的渠道)。

6、社群運(yùn)營(yíng)

社群軟件,這些都是社群的形式社群這個(gè)詞,相信不用做過(guò)多的解釋?zhuān)琎Q群、微信群,還有知識(shí)星球、 Cctalk等專(zhuān)用社區(qū)軟件,這些都是社區(qū)運(yùn)營(yíng)的形式。社群運(yùn)營(yíng)不僅僅是在群里跟用戶(hù)聊天,它是一項(xiàng)比較綜合的能力,需要運(yùn)營(yíng)有目的地制定一些運(yùn)營(yíng)策略,引導(dǎo)用戶(hù)達(dá)成目標(biāo)。

社群運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上也算是用戶(hù)運(yùn)營(yíng),可以幫助運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)拉新、促活、留存和轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)目的。但是,社群運(yùn)營(yíng)能力的組成比用戶(hù)運(yùn)營(yíng)更加復(fù)雜,它還要求從業(yè)者具備話題策劃、溝通交流等能力。

七、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策略

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略的類(lèi)型可以從用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)激勵(lì)、用戶(hù)留存三個(gè)角度進(jìn)行分析:

1、個(gè)性化頁(yè)面,為用戶(hù)提供良好的體驗(yàn)

好的產(chǎn)品,是留下用戶(hù)的關(guān)鍵。除了清晰明了的界面設(shè)計(jì)外,還要讓用戶(hù)用得流暢、舒服。當(dāng)用戶(hù)使用產(chǎn)品、或進(jìn)入app/小程序內(nèi),要能迅速抓住用戶(hù)的注意力。只有當(dāng)用戶(hù)正式進(jìn)行使用、體驗(yàn),才能把用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái),才是用戶(hù)留存的有效方式。

2、打造用戶(hù)激勵(lì)體系

給打造用戶(hù)激勵(lì)體系,就是給用戶(hù)精神與物質(zhì)的激勵(lì),物資激勵(lì),通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)用戶(hù)做出一些行為。比如IP類(lèi)產(chǎn)品往往會(huì)通過(guò)周邊物品作為獎(jiǎng)勵(lì),就比如玩偶、吉祥物。產(chǎn)品不同,物資的激勵(lì)也不同,要根據(jù)產(chǎn)品特性、用戶(hù)特征等來(lái)選擇合適的手段。精神激勵(lì)則可以通過(guò)會(huì)員權(quán)益、等級(jí)權(quán)益等方式給予用戶(hù)優(yōu)越感、歸屬感。

3、打造用戶(hù)留存體系

把用戶(hù)對(duì)的時(shí)間搶過(guò)來(lái),讓用戶(hù)愿意花費(fèi)大量的時(shí)間停留再應(yīng)用內(nèi),才能真正把用戶(hù)留下來(lái)。打造忠誠(chéng)度管理體系滿(mǎn)足用戶(hù)運(yùn)營(yíng)急切需求,培養(yǎng)用戶(hù)行為習(xí)慣,是有效的用戶(hù)留存體系。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就是讓產(chǎn)品從無(wú)用戶(hù)到免費(fèi)用戶(hù),再由免費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù),在不斷的深挖付費(fèi)用戶(hù)的需求,進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),讓其成為忠實(shí)的長(zhǎng)期付費(fèi)用戶(hù)。

TAG:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作是怎么樣的

SEO就是搜索引擎優(yōu)化:讓你的網(wǎng)站在搜索引擎(比如百度、谷歌)的排名更靠前,當(dāng)用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞搜索時(shí)更容易搜到你的網(wǎng)站,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌曝光、主動(dòng)獲客和營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標(biāo)。
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提升品牌知名度:網(wǎng)站排名靠前,可以讓更多用戶(hù)看到你的品牌名稱(chēng)和信息,增強(qiáng)品牌影響力。
SEO優(yōu)化有哪些優(yōu)勢(shì)?
成本低廉:主要成本是優(yōu)化師的工資。
效果穩(wěn)定:一旦網(wǎng)站排名上升,效果穩(wěn)定持久,可持續(xù)獲得展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
不受地域限制:SEO的效果可以覆蓋全球,不受時(shí)間和空間的限制。
什么樣的公司更適合做SEO優(yōu)化呢?大多數(shù)行業(yè)都可以從SEO中受益。特別是那些希望用戶(hù)主動(dòng)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站、降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升品牌知名度的企業(yè)。通過(guò)SEO來(lái)優(yōu)化自己的網(wǎng)站,可吸引更多潛在客戶(hù)。

SEO是一種工人的有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,可以幫助企業(yè)提升關(guān)鍵詞排名,吸引更多用戶(hù),實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。SEO是一個(gè)長(zhǎng)期且專(zhuān)業(yè)的技術(shù),企業(yè)在進(jìn)行SEO時(shí),必須耐心優(yōu)化,因?yàn)镾EO涉及到的不止是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、外部鏈接這幾個(gè)方面;還有算法的更替、蜘蛛的引導(dǎo)、快照的更新、參與排序的權(quán)重等。

 

SEO策略

SEO是企業(yè)最容易花大錢(qián)辦錯(cuò)事的領(lǐng)域
如果你的網(wǎng)站無(wú)法從搜索引擎獲取流量和訂單,說(shuō)明你,從一開(kāi)始就沒(méi)有建立正確的SEO策略。
SEO的專(zhuān)業(yè)性遠(yuǎn)超你的想象
SEO并非簡(jiǎn)單的技術(shù)操作,而是一種綜合性的優(yōu)化策略。我們要做的是協(xié)助搜索引擎而不是欺騙它!它涉及到的不止是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、外部鏈接這幾個(gè)方面;還有算法的更替、蜘蛛的引導(dǎo)、快照的更新、參與排序的權(quán)重等。
讓用戶(hù)搜到你、信任你、選擇你
數(shù)據(jù)分析、迭代策略是客戶(hù)轉(zhuǎn)化的核心
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的深入分析,企業(yè)可以了解用戶(hù)的搜索習(xí)慣、需求和行為特征,從而迭代出更符合用戶(hù)需求的SEO優(yōu)化方案。
科學(xué)規(guī)范的SEO策略

搜到你

讓用戶(hù)搜到你的網(wǎng)站是做SEO優(yōu)化的目標(biāo),擁有精湛的SEO技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)技巧以及對(duì)SEO規(guī)則的深刻把握才有機(jī)會(huì)獲得更好排名!

了解你

確保網(wǎng)站內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、易于理解,使用戶(hù)能夠輕松找到所需信息.使用簡(jiǎn)潔明了的標(biāo)題和描述,幫助用戶(hù)快速了解你的產(chǎn)品服務(wù)!

信任你

將企業(yè)的核心價(jià)值、差異化賣(mài)點(diǎn)、吸引眼球的宣傳語(yǔ)等品牌詞盡可能多的占位搜索前幾頁(yè),增強(qiáng)用戶(hù)印象,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)讓訪客信任你!

選擇你

優(yōu)化落地頁(yè)引導(dǎo)用戶(hù)咨詢(xún)或預(yù)約留言,引用大型案例或權(quán)威報(bào)道彰顯品牌實(shí)力,關(guān)注用戶(hù)需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)讓用戶(hù)選擇你!

 

關(guān)鍵詞研究

根據(jù)用戶(hù)搜索習(xí)慣結(jié)合數(shù)據(jù)分析建立詞庫(kù)
關(guān)鍵詞是用戶(hù)搜索意圖的直接體現(xiàn),這有助于網(wǎng)站提供更符合用戶(hù)需求的內(nèi)容和服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化率。選擇更合適的關(guān)鍵詞是制定SEO策略的基礎(chǔ),在網(wǎng)站內(nèi)容中自然地融入這些關(guān)鍵詞。這有助于提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,增加曝光率和流量。

品牌關(guān)鍵詞

提升品牌知名度、塑造品牌形象,吸引對(duì)品牌感興趣的用戶(hù),同時(shí)幫助監(jiān)測(cè)品牌在搜索引擎中的表現(xiàn)。

核心關(guān)鍵詞

是網(wǎng)站內(nèi)容的主要焦點(diǎn),能吸引大量目標(biāo)受眾,提高網(wǎng)站在相關(guān)搜索中的排名。搜索量大,競(jìng)爭(zhēng)較激烈。

長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

更能夠更精確地定位目標(biāo)受眾,提高轉(zhuǎn)化率,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小更容易獲得排名,更符合用戶(hù)的具體搜索意圖。

區(qū)域關(guān)鍵詞

針對(duì)特定地區(qū)進(jìn)行優(yōu)化,幫助本地企業(yè)吸引當(dāng)?shù)赜脩?hù),提高本地市場(chǎng)的曝光度。適用于有地域性需求的企業(yè)。

世界上從來(lái)不缺產(chǎn)品,只缺把產(chǎn)品賣(mài)出去的方法

競(jìng)品關(guān)鍵詞

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌或產(chǎn)品相關(guān)的詞,通過(guò)分析這些關(guān)鍵詞,可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

產(chǎn)品關(guān)鍵詞

直接針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,與具體產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān),如產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、功能等描述性詞匯。

搜索下拉詞

反映用戶(hù)的搜索習(xí)慣和需求,是搜索引擎根據(jù)用戶(hù)輸入自動(dòng)推薦的詞匯,與用戶(hù)搜索意圖高度相關(guān)。

相關(guān)搜索詞

提供與主題相關(guān)的其他搜索詞匯,幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)擴(kuò)展網(wǎng)站的優(yōu)化范圍。

 

站內(nèi)SEO

網(wǎng)站內(nèi)部SEO優(yōu)化
通過(guò)SEO技術(shù)讓網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、層次、內(nèi)部標(biāo)簽及HTML代碼等更符合SEO規(guī)則。

TDK優(yōu)化

力爭(zhēng)一次性完成網(wǎng)站頁(yè)面標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞的的合理部署

鏈接優(yōu)化

包含LOGO鏈接、導(dǎo)航鏈接、文章鏈接及外部鏈接等SEO優(yōu)化設(shè)置

HTML優(yōu)化

HTML代碼、標(biāo)簽等優(yōu)化:H,alt,strong,title,span,title等標(biāo)簽

內(nèi)容優(yōu)化

固定內(nèi)容與關(guān)鍵詞SEO匹配、動(dòng)態(tài)內(nèi)容提升蜘蛛抓取率增強(qiáng)快照評(píng)級(jí)

 

站外SEO

引導(dǎo)蜘蛛收錄
無(wú)論是網(wǎng)頁(yè)還是文章,收錄是SEO排名的基礎(chǔ),快速引導(dǎo)蜘蛛收錄并形成快照是前提...

快照SEO診斷
快速診斷網(wǎng)頁(yè)快照狀態(tài),網(wǎng)頁(yè)快照是否異常,網(wǎng)頁(yè)快照是否參與關(guān)鍵詞排序等...

提升快照評(píng)級(jí)
充分借助網(wǎng)站內(nèi)鏈,參與排序的快照,高權(quán)重外鏈等提升網(wǎng)頁(yè)快照評(píng)級(jí),

外鏈分析
是否存在單鏈、空鏈、#號(hào)鏈或降權(quán)網(wǎng)站的外鏈等,過(guò)濾無(wú)效鏈接或降權(quán)的外鏈有利于排名穩(wěn)定...

外鏈建設(shè)
選擇高權(quán)重網(wǎng)站與貴公司進(jìn)行友情鏈接交換,可快速提升網(wǎng)站整體權(quán)重、提升關(guān)鍵詞排名...

外鏈維護(hù)
試試診斷與查驗(yàn)外鏈網(wǎng)站的狀況,及時(shí)剔除搜索蜘蛛無(wú)法識(shí)別和對(duì)本網(wǎng)站有害的鏈接

標(biāo)題優(yōu)化
標(biāo)題要包含與主題相關(guān)的關(guān)鍵詞,要有高度的總結(jié)性、概括性,能表達(dá)出文章主旨思想。

向搜索引擎要流量要訂單
網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化
不僅要提煉文章思想、總結(jié)摘要,還要闡述作者的觀點(diǎn)。圍繞關(guān)鍵詞相關(guān)性總結(jié)內(nèi)容,讓內(nèi)容具備可讀性和SEO匹配規(guī)則。

1)降低文章內(nèi)容在搜索結(jié)果的重合度。尤其是文章標(biāo)題、段落主題、內(nèi)容摘要等;
2)標(biāo)題包含關(guān)鍵詞(可包含部分或完整匹配)字?jǐn)?shù)控制在24字內(nèi);
3)提煉的文章概要(100字內(nèi))必須與關(guān)鍵詞有相關(guān)性才有意義;
4)新文章不要增加錨文本超鏈接,等文章快照有排名后再擴(kuò)充錨文本鏈接;
5)文章內(nèi)容與標(biāo)題關(guān)鍵詞相呼應(yīng),建立關(guān)聯(lián),也可根據(jù)關(guān)鍵詞擴(kuò)充有關(guān)的內(nèi)容;
6)文章中的圖片最好增加alt屬性,圖片不要失真和變形,寬度大于500px更優(yōu)機(jī)會(huì)搶占搜索快照縮略圖;
7)文章排版合理、段落分明、段落主題用H標(biāo)簽加強(qiáng),段落內(nèi)容用span或p標(biāo)簽區(qū)分;
8)發(fā)布文章后先引導(dǎo)收錄。如提交搜索引擎登錄、合理使用有排名快照的內(nèi)部鏈接;
9)如果文章7天還沒(méi)有收錄,就要提升文章內(nèi)容質(zhì)量再發(fā)布;

 

關(guān)鍵詞快照優(yōu)化

搜索診斷與快照優(yōu)化
根據(jù)《百度搜索引擎優(yōu)化指南2.0》+《網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量白皮書(shū)》對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整,提升百度蜘蛛的抓取效率,收錄效率,排名展現(xiàn)效率和有效點(diǎn)擊的效率。

增加快照縮略圖

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快照相關(guān)性分析

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展現(xiàn)與點(diǎn)擊分析

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訪客來(lái)路分析

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流量易得,留量難求