2020年3月，百度發布了《百度APP移動搜索落地頁體驗白皮書5.0》。白皮書5.0發布后，收到許多開發者關于體驗規范的反饋建議，針對開發者集中關心的規范問題，百度搜索將推出白皮書5.0系列解讀文章，精準助力開發者提升用戶體驗，贏得更多用戶轉化。

本期解讀文章深度剖析展開全文功能的設置要求。白皮書5.0提到”展開全文的設置必須具有文字標示，且功能實際可用；展開全文功能最多只能出現一次，但不可出現在落地頁的首屏內容中（列表頁除外）；展開全文與廣告等引導性內容要設置一定距離間隔，避免干擾用戶操作。”如何設置展開全文按鈕才更符合用戶的體驗習慣呢？這篇文章將為你答疑解惑。

1、設置展開全文功能的前提

百度搜索用戶研究團隊的用戶調研發現，搜索用戶進入落地頁的訴求是瀏覽頁面全部內容，展開全文功能的設置在一定程度上增加了用戶瀏覽信息的操作成本，因此百度搜索建議對于短小精悍的文章或者問答內容，不必設置展開全文功能增加用戶負擔。針對篇幅較長的文章或問答內容，可以適當設置展開全文功能，整體功能設置要實際可用，友好便捷，用戶點擊后為用戶展開全部相關內容，保障用戶的瀏覽體驗。

2、要有明確的文字指示說明

展開全文作為一種功能，需要用文字向用戶闡明該功能的作用，并給予用戶明確的操作指引，避免因缺乏文字說明給用戶帶來的信息混亂和操作誤導。如圖1所示，該頁面的展開全文功能無文字標識，展開全文功能以下箭頭的符號呈現，指向APP引導下載按鈕，容易讓用戶產生只有下載打開APP才能閱讀全文的誤解，對用戶瀏覽信息極不友好。

圖一：展開全文無文字標識

3、展開全文按鈕與其他內容模塊需設置間隔

展開全文功能屬于主體內容的一部分，與廣告、相關推薦等內容模塊之間應設置一定的間隔距離，避免因功能按鈕與引導性內容距離過近導致用戶點擊功能按鈕時誤點擊其他內容，嚴重影響用戶體驗。如圖二所示，展開全文功能與廣告之間距離過近，用戶點擊功能按鈕時極易誤觸廣告，用戶體驗較差。

圖二：展開全文按鈕距離廣告過近

4、展開全文不能出現在首屏

用戶點擊進入落地頁的目的是為了獲取所需的信息內容，因此在落地頁首屏應充分展示主體內容，滿足用戶需求，不應在首屏就出現展開全文功能，提高用戶瀏覽信息的操作成本，不利于用戶的留存和轉化。如圖三所示，展開全文功能按鈕出現在落地頁首屏，主體內容還未得到充分展現，對用戶不夠友好。

圖三：展開全文按鈕出現在首屏

5、全文中展開全文功能只有出現一次

用戶點擊展開全文按鈕，目的是希望點擊后能瀏覽全部信息內容。若用戶在閱讀一篇文章的過程中展開全文按鈕多次出現，既增加了用戶瀏覽成本，也有欺騙用戶的嫌疑。

6、正面參考案例

深度剖析了設置展開全文功能的五條主要要求，接下來為各位開發者介紹設置展開全文功能的正確示范案例，如圖四所示，兩個示例都是在用戶滑動首屏之后才出現展開全文功能，有明確的文字標識『展開全文』，功能按鈕與熱門推薦、廣告等內容模塊之間有明顯的距離和分割線，用戶不會誤點擊，整體體驗良好。建議開發者可參考案例進行展開全文功能的設置。

圖四：正確示例

展開全文功能的設置是頁面排版布局中的重要一環，合理設置展開全文功能按鈕有助于提升用戶瀏覽體驗，贏得更多的用戶喜愛加權分值，各位開發者要重視這寶貴的經驗tips噢！

TAG：展開全文打不開怎么辦

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