該報(bào)告共分為五大章節(jié)，分別介紹了物聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互、AIGC在未來(lái)營(yíng)銷中的廣泛應(yīng)用以及機(jī)遇，同時(shí)也分析了科技治理可能面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

01、科技發(fā)展推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步

自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)在過(guò)去幾年中得到了快速發(fā)展，也開(kāi)始逐漸應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。而隨著技術(shù)落地，商業(yè)化的進(jìn)程也開(kāi)始加速。Chat GPT從零到100萬(wàn)用戶僅僅用了5天時(shí)間，速度遠(yuǎn)超其他平臺(tái)。即使我們剛踏入數(shù)字時(shí)代不久，卻已經(jīng)開(kāi)始步入智能世界的大門。

02、物物皆可相連，智能化大勢(shì)所趨

隨著智能手機(jī)、5G、和云服務(wù)的普及和應(yīng)用，"物物相連"得以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能硬件不斷滲透多元的消費(fèi)場(chǎng)景，也為品牌打造一站式跨界AIoT創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)造了更多機(jī)遇。未來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)與人工智能將有機(jī)會(huì)更加緊密地融合，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物數(shù)據(jù)化和智聯(lián)化，為品牌帶來(lái)更加個(gè)性化、智能化的用戶體驗(yàn)。

03、人機(jī)交互：未來(lái)元宇宙發(fā)展的重要領(lǐng)域

新冠疫情加速了社會(huì)虛擬化，全民上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)大幅增長(zhǎng)，"宅經(jīng)濟(jì)"快速發(fā)展，對(duì)于虛擬世界的依賴也會(huì)繼續(xù)推動(dòng)元宇宙的發(fā)展。包括VR/AR、MR混合現(xiàn)實(shí)、CR影像現(xiàn)實(shí)、XR擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)等人機(jī)交互的數(shù)字技術(shù)是未來(lái)元宇宙發(fā)展的重要領(lǐng)域，也是打通元宇宙和現(xiàn)實(shí)的橋梁之一，而這也會(huì)為品牌帶來(lái)諸如虛擬試妝、虛擬漫游、虛擬社交空間等全新的沉浸式體驗(yàn)與互動(dòng)場(chǎng)景，以數(shù)字化打造線上和線下融合型的新零售。

04、AI賦能，帶動(dòng)新一輪的商業(yè)革命

虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合已經(jīng)為我們無(wú)限擴(kuò)大了想象的空間與邊界。ChatGPT、Midjourney等AIGC技術(shù)與平臺(tái)也帶來(lái)了踏入智能世界大門的鑰匙。利用人工智能學(xué)習(xí)知識(shí)圖譜、自動(dòng)生成，AIGC不僅大幅提高了內(nèi)容的生成效率，還提高了內(nèi)容的豐富與多樣性。2023年，AI賦能為營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)的更大的機(jī)遇、更靈活的營(yíng)銷手段、更高效的成本控制、以及更具個(gè)性化的營(yíng)銷體驗(yàn)。電通也將為生態(tài)企業(yè)和品牌主搭建合作共贏的橋梁，加強(qiáng)創(chuàng)新力和服務(wù)質(zhì)量，利用新技術(shù)和數(shù)據(jù)幫助品牌提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、驅(qū)動(dòng)品牌持續(xù)增長(zhǎng)。

05、以可信AIGC應(yīng)對(duì) 科技治理的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

發(fā)展總是與挑戰(zhàn)并生。AIGC的發(fā)展也面臨許多科技治理問(wèn)題的挑戰(zhàn)，AIGC引發(fā)了個(gè)人肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、個(gè)人隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等新型版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，也已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展所急需解決的緊迫問(wèn)題，而在環(huán)境影響上，AIGC模型訓(xùn)練消耗大量算力導(dǎo)致碳排放量驚人。為了應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，我們也需要更加負(fù)責(zé)地、以人為本地利用AI技術(shù)，攜手應(yīng)對(duì)AI技術(shù)帶來(lái)的變革與挑戰(zhàn)。

TAG：人工智能電話營(yíng)銷

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