什么是新媒體運(yùn)營(yíng)?很多人都存在困惑，想要真正的了解這個(gè)概念。不管你是企業(yè)還是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，這都是需要面對(duì)并不可回避的問(wèn)題。下面將深入淺出的幫助大家認(rèn)知和理解新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念，和小編一起來(lái)看看吧。

一、新媒體New Media

1、什么是新媒體

隨著現(xiàn)代技術(shù)的迅猛發(fā)展，以微信、微博、APP等為代表的新媒體也蓬勃發(fā)展起來(lái)。新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為渠道，以及電腦、手機(jī)、ipad等終端，采用更加民主個(gè)性的表達(dá)方式、快捷迅速的消息推送，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。

簡(jiǎn)言之，新媒體就是新出現(xiàn)的媒體形態(tài)，是相對(duì)于時(shí)代而言的，在不斷變化中。

2、新媒體都有哪些類型或平臺(tái)?

微博、微信、知乎、豆瓣，這是很多公司在做的四個(gè)主要平臺(tái)，用戶較大，性質(zhì)不一。

微信：現(xiàn)在的超級(jí)app，它是目前分享量最大的平臺(tái)，每天占據(jù)70%-80%的分享量。

微博：微博是傳統(tǒng)新媒體巔峰期的代表作。用戶量大，是新媒體重要戰(zhàn)場(chǎng)之一。

知乎：認(rèn)真的問(wèn)答社區(qū)，以科技類、互聯(lián)網(wǎng)類的問(wèn)答較多。你可以通過(guò)優(yōu)秀的問(wèn)答去吸引用戶。

豆瓣：國(guó)內(nèi)最大、最成功的"興趣社交"平臺(tái)。豆瓣為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供更多可能。

其他的如陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細(xì)分人群聚集平臺(tái)，就不一一介紹了。另外還有QQ空間、貼吧，是年輕用戶比較活躍的載體，尤其QQ空間流量大一些。當(dāng)然還有一些新媒體平臺(tái)：今日頭條、一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易等也是用戶量比較活躍集中的平臺(tái)。

3、新媒體的特點(diǎn)

新媒體更多的表現(xiàn)為自媒體，它們具有以下傳播特點(diǎn)：

(1)、傳播方式雙向化。每個(gè)受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進(jìn)而互動(dòng)性強(qiáng)，傳播效果明顯。

(2)、接收方式從固定到移動(dòng)。無(wú)線移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備移動(dòng)性的特點(diǎn)，使得用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看電視等等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，不僅僅局限于固定場(chǎng)所。

(3)、傳播行為更加個(gè)性化。微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。

(4)、傳播速度實(shí)時(shí)化。新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實(shí)時(shí)接收信息，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)反饋已不再困難。

(5)、傳播內(nèi)容多元化。從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時(shí)體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，提高了信息量，提升了信息廣度。

二、新媒體運(yùn)營(yíng)New Media Operation

1、新媒體運(yùn)營(yíng)的概念

新媒體運(yùn)營(yíng)，則是利用微信、微博、APP、等新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)策劃品牌性、優(yōu)質(zhì)性、傳播廣泛性的線上活動(dòng)，從而達(dá)到提升新媒體的知名度，提高用戶的參與度。新媒體運(yùn)營(yíng)包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等。

2、新媒體運(yùn)營(yíng)需要做哪些事情?

A、內(nèi)容采集

內(nèi)容采集新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。那么他的靠前步就是采集內(nèi)容。

(1)挖掘用戶需求、用戶興趣點(diǎn)。

(2)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，從不同角度分析時(shí)事熱點(diǎn)。

(3)關(guān)注同行，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

(4)不斷學(xué)習(xí)，看書(shū)交流，分享行業(yè)干貨。

B、內(nèi)容生產(chǎn)

生產(chǎn)內(nèi)容是新媒體運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。生產(chǎn)內(nèi)容主要體現(xiàn)在對(duì)采集內(nèi)容的提煉上。這里面需要注意的是我們站在用戶的角度生產(chǎn)內(nèi)容還應(yīng)該結(jié)合自身行業(yè)的推廣工作及活動(dòng)內(nèi)容。

C、渠道運(yùn)營(yíng)

酒香也怕巷子深。好的內(nèi)容，好的企業(yè)也需要渠道進(jìn)行推廣。微信公眾號(hào)是閉環(huán)的，你只能給已經(jīng)關(guān)注微信公眾號(hào)的用戶推送內(nèi)容。而且你推送的內(nèi)容，用戶也不一定會(huì)閱讀。那么遇到這種問(wèn)題。我們?cè)撛趺崔k?這就說(shuō)明了渠道運(yùn)營(yíng)的必要了。根據(jù)不同行業(yè)我們采取不同渠道進(jìn)行內(nèi)容推廣

D、用戶運(yùn)營(yíng)

微信公眾號(hào)和用戶缺乏互動(dòng)渠道。用戶想什么、需要什么、他的興趣點(diǎn)在哪里。運(yùn)營(yíng)者根本就不知道。很多微信公眾號(hào)不過(guò)是運(yùn)營(yíng)者、企業(yè)自嗨的產(chǎn)品而已。那么面對(duì)這種情我們應(yīng)該建立與用戶互動(dòng)的渠道。現(xiàn)在的社群媒體就解決了這樣的問(wèn)題。建立社群現(xiàn)在是迫在眉睫的事

E、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

新媒體的成敗與否，不是靠我們自己講。需要的是數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行證明。比如關(guān)注、訂閱用戶的數(shù)量、文章閱讀數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載數(shù)量、關(guān)注、訂閱用戶的新增人數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化比例等。

三、0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)?從哪開(kāi)始入手?

A、基本技能準(zhǔn)備

新媒體運(yùn)營(yíng)最基本的兩個(gè)元素是圖和文，因而這也是基本的技能準(zhǔn)備點(diǎn)。準(zhǔn)備文案的靠前步就是模仿，選一個(gè)目標(biāo)行業(yè)，然后選這個(gè)行業(yè)最大的幾個(gè)公司的微博進(jìn)行研究，看這個(gè)微博每周發(fā)了哪幾類微博，他們的用語(yǔ)有哪些特點(diǎn)，以及他們?cè)趺慈ッ枋霎a(chǎn)品和特性，怎么去和粉絲溝通，然后試著去模仿他們的語(yǔ)氣和文案寫(xiě)法，慢慢的就能達(dá)到一個(gè)基本的要求。

另外一方面就是學(xué)PS。設(shè)計(jì)是這個(gè)公司里最忙的人，沒(méi)有之一，所以不要奢求她在你需要的時(shí)候隨時(shí)出現(xiàn)。作為一個(gè)新人，估計(jì)你也不敢頂著設(shè)計(jì)***死人的眼神不斷地催促。那么基本所有的新媒體運(yùn)營(yíng)都是會(huì)Ps的，不求你能用Ps畫(huà)出來(lái)什么畫(huà)卷，只需要你會(huì)摳圖，會(huì)網(wǎng)圖上面寫(xiě)字，有一個(gè)不錯(cuò)的美感就好。

B、讓自己時(shí)刻知道發(fā)生了什么

作為一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營(yíng)，你的首要任務(wù)就是用各種梗跟粉絲去相互撩，激發(fā)他們說(shuō)話的欲望和互動(dòng)的欲望，那么你必須要比他們更了解各種最新的段子和最新的各種趣事，然后轉(zhuǎn)化成你發(fā)出來(lái)的信息，這樣才是一個(gè)有效的運(yùn)營(yíng)。這就需要你，微博關(guān)注人數(shù)過(guò)1000，微信關(guān)注過(guò)200，重點(diǎn)關(guān)注段子手、科技圈、時(shí)尚圈、各種媒體以及微博名人，相信我如果你堅(jiān)持大量的新媒體閱讀，你一定會(huì)成為一個(gè)有趣的人。

C、學(xué)習(xí)經(jīng)典案例

如果你做一個(gè)自媒體，自然是可以隨便發(fā)段子的，可去實(shí)習(xí)的時(shí)候都是運(yùn)營(yíng)的某個(gè)大企業(yè)的官微，這個(gè)時(shí)候是不能浪的，也沒(méi)那么多任性的機(jī)會(huì)，基本上你就是變成了一個(gè)廣告狗，只是用一種有趣的方式發(fā)一下比較軟的廣告而已。

從我多年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，微博活動(dòng)無(wú)外乎"貼合主題轉(zhuǎn)發(fā)@三個(gè)好友+獲獎(jiǎng)"，有心思的agency會(huì)手繪個(gè)不錯(cuò)的九宮格圖，這特么就已經(jīng)是業(yè)界良心了;微信無(wú)外乎就是"坑死人不償命標(biāo)題+一大堆煽動(dòng)性的訴求+一個(gè)轉(zhuǎn)到朋友圈或者點(diǎn)擊原文玩H5"。

D、學(xué)習(xí)別人是怎么傳播的

新媒體的核心不是文案和圖，而是一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的傳播。那么一個(gè)刷爆微博或者朋友圈的campaign是怎么傳播開(kāi)的。最簡(jiǎn)單的方法就是搜索，選一個(gè)合適的關(guān)鍵詞，搜出所有相關(guān)的發(fā)布信息(不要去幻想其他KOL會(huì)幫你傳播廣告，都是花錢買的)。然后看都使用了那些賬號(hào)，前后的順序以及時(shí)間間隔是怎么樣的，這樣就可以大概了解一個(gè)東西是怎么火的。

SEO就是搜索引擎優(yōu)化:讓你的網(wǎng)站在搜索引擎（比如百度、谷歌）的排名更靠前，當(dāng)用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜索時(shí)更容易搜到你的網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌曝光、主動(dòng)獲客和營(yíng)銷推廣的目標(biāo)。
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