臉書Facebook已經成為目前網絡營銷不可忽視的社群媒體營銷工具。根據socialbakers 的統計，截至今天2012年10月31日，Facebook的全球用戶已超過9億6千萬，每天分享數以百億計的內容，包括：連結，新聞，部落格貼文，圖片等。

對于需要在網絡上作營銷的企業主，營銷業者或站長來說，是否運用Facebook營銷，已經不再是一個選擇的問題，而是"應該如何運用"的問題了。

如果你是Facebook的用戶，想開始學習Facebook社群營銷，但又不知道從何開始，希望本指南系列可以幫助你入門，完整地了解Facebook營銷的基礎概念與做法。

一、Facebook的用戶群

Facebook 一開始是美國大學生常用的社群網絡，但現在全球的Facebook 用戶群已經非常多元化。

以美國為例，用戶數量截至今天約1億6千755萬，占人口總數的54%。以性別區分，男性用戶占46%，女性占54%。以年齡層作區分：

25-34歲：約25%

18-24歲：約25%

35-54歲：約20%。

以華語地區為例，臺灣是Facebook用戶最多的國家，用戶數量截至今天約1,306萬，人口穿透率達56%。男性用戶占51%，女性占49%。以年齡層作區分：

25-34歲：約32%

18-24歲：約28%

35-44歲：約20%

從這些統計資料可以看出，絕大部分有消費能力的族群都在Facebook上可以找到。

二、如何在Facebook上做營銷?

除了你的個人頁面(Personal Profile)外，Facebook 還有三種工具可以運用在行銷上。每一種工具有不同的目的，也可以互相結合使用，以達到更大的效益。我們看看這三種工具的特點：

1. Facebook粉絲專頁 (Fan Page)

粉絲專頁與個人頁面(personal profile)的用法類似，分別在于，個人頁面一般只供認識的朋友之間互動使用;而粉絲專頁則多供企業，組織，品牌，公司，店面，公眾人物等使用。因此在不需要專頁主人同意的情況下，任何人都可以按"贊"而成為粉絲。而且，不像個人頁面有朋友人數的限制(5,000人)，粉絲專頁沒有粉絲人數的限制。

優點：免費而且容易架構

挑戰：經營粉絲據點需要懂得技巧，需要投入人力資源，須堅持(持續經營)

2. Facebook廣告

Facebook 一直在完善它的"針對性廣告"(Targeted Ads)平臺，讓廣告主可以設定目標受眾，瞄準重點客群。Facebook 有多種廣告產品，廣告主除了可以根據地域，年齡，興趣，職業等特征，購買鎖定目標群組的廣告，精準地發送信息外，還可選擇其他型式的廣告，如"按贊"廣告(Like Ads)，評論廣告(Comment Ads)以及專頁貼文廣告(Page Post Ads)等不同產品。

優點：有效瞄準重點的精準客群

挑戰：須掌握下廣告的技巧，需投入成本

3. Facebook社團 (Groups)

Facebook 的社群與一般論壇相似，但附帶類似專頁與個人頁面的功能。你可以建立一個與你的產業相關的社群，作為與潛在客群接觸的平臺。

優點：免費，互動度高

挑戰：需要時間經營

TAG：facebook營銷操作手冊

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