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大家好，聊個(gè)大家都關(guān)心的話題——外貿(mào)詢盤。我們都知道，在外貿(mào)領(lǐng)域，詢盤就像是一粒粒種子，播得越廣，春天來(lái)的時(shí)候，收獲就越豐富。但是，如果我告訴你有辦法能讓這些詢盤數(shù)量翻一番，你信嗎？這不僅能讓你的銷售額猛增，還能讓你在公司里成為那個(gè)有求必應(yīng)的銷售英雄。

外貿(mào)詢盤的現(xiàn)狀是怎么樣的？

說(shuō)到外貿(mào)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈得就像是超市里的打折日，大家都想沖到前面搶那些好貨。我們現(xiàn)在的詢盤渠道多種多樣，有的人靠老客戶介紹新客戶，有的人在網(wǎng)上發(fā)帖子拉生意，還有的人通過(guò)廣告找詢盤。但是，面臨的挑戰(zhàn)也是真真切切的。有的時(shí)候，可能是我們的產(chǎn)品介紹不夠吸引人，有的時(shí)候，可能是我們的市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致詢盤量始終上不去，甚至還有假詢盤的出現(xiàn)。

應(yīng)該怎么破局這個(gè)狀態(tài)？有何策略？

1、通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化來(lái)吸引并留住更多的潛在客戶

進(jìn)入網(wǎng)站就像進(jìn)入一個(gè)公司的大門，我們得確保這個(gè)大門既好看又好走。這就需要我們做好SEO，也就是讓我們的網(wǎng)站在Google上的排名能上去，當(dāng)客戶搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，咱們的網(wǎng)站能排在前面，就像商場(chǎng)的黃金地段一樣顯眼。

下面是谷歌展示的例子：Bathroom

（1）、SEO優(yōu)秀實(shí)踐

SEO就是網(wǎng)站優(yōu)化的技術(shù)活，得講究策略。關(guān)鍵詞得選準(zhǔn)，不可以堆砌，要自然地融入到內(nèi)容里。網(wǎng)站的每個(gè)標(biāo)題、描述和圖片都得優(yōu)化，保證搜索引擎能讀懂，就像是告訴客戶“我們的店在這里！”

（2）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的優(yōu)化

設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)（UX）是留住客戶的關(guān)鍵。網(wǎng)站得快速加載，導(dǎo)航要清晰，手機(jī)端也得友好。內(nèi)容布局要合理，色彩搭配要舒服，這樣客戶才愿意在你網(wǎng)站上多逛逛，就像商場(chǎng)里布局合理，人們才不會(huì)覺(jué)得累。

下面展示pintreel合作汽車燈的客戶：Vlandshop

（3）、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的創(chuàng)作

內(nèi)容是吸引客戶的魂，你得提供有價(jià)值的內(nèi)容，像是詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明、客戶的評(píng)價(jià)、使用案例。這些內(nèi)容不僅要有用，還得寫得吸引人，這樣才能讓客戶記住你，下次還想來(lái)。

（4）、呼吁行動(dòng)（CTA）的有效運(yùn)用

呼吁行動(dòng)（CTA）就是那些按鈕或鏈接，比如“立即購(gòu)買”、“了解更多”，得放在網(wǎng)站上顯眼的地方，引導(dǎo)客戶采取行動(dòng)。這就像是在店里有個(gè)熱情的銷售員，指引顧客“這邊看！”

2、如何利用社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)進(jìn)一步提升品牌影響力和吸引詢盤。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體就像是全世界的大廣場(chǎng)，每個(gè)人都可以在這里展示自己。而內(nèi)容營(yíng)銷，則像是廣場(chǎng)上那些有趣的表演，吸引人們圍觀。

（1）、利用社交媒體平臺(tái)提高品牌曝光

社交媒體平臺(tái)是提升品牌知名度的絕佳渠道。不管是LinkedIn, Facebook, Instagram還是Twitter，每個(gè)平臺(tái)都有它獨(dú)特的觀眾和互動(dòng)方式。就像在不同的節(jié)目中做廣告，我們要知道哪個(gè)節(jié)目的觀眾更喜歡我們的產(chǎn)品，然后在那里多露臉。

（2）、內(nèi)容營(yíng)銷的策略和技巧

內(nèi)容營(yíng)銷關(guān)鍵在于提供價(jià)值。這就像是在廣場(chǎng)上不僅要讓人看到你，還要讓人聽(tīng)你說(shuō)話，關(guān)鍵是要說(shuō)有趣又有用的內(nèi)容。可以是行業(yè)新聞、產(chǎn)品教程，或者是客戶的故事。這些內(nèi)容要定期更新，保持新鮮感，這樣人們才會(huì)一次又一次地來(lái)找你。

（3）、定期發(fā)布行業(yè)相關(guān)的資訊和分析

保持定期發(fā)布，就像是定期更新你的店鋪櫥窗。讓客戶知道你總有新鮮貨，而且你對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)了如指掌。這樣做，可以建立你在行業(yè)中的權(quán)威地位，讓客戶相信你是他們優(yōu)秀的選擇。

3、廣告也是增加詢盤量的有效方式

（1）、Google Ads和Facebook Ads等平臺(tái)的廣告策略

Google Ads和Facebook Ads這樣的平臺(tái)能讓我們的廣告精準(zhǔn)地出現(xiàn)在潛在客戶面前。這就像是知道了哪些人可能會(huì)對(duì)你的商品感興趣，然后直接把廣告信郵到他們手上，更加方便客戶點(diǎn)擊購(gòu)買。

（2）、郵件營(yíng)銷的優(yōu)秀實(shí)踐

郵件營(yíng)銷是一種更加普遍且個(gè)性化的推廣方式。要確保郵件內(nèi)容對(duì)接收者有價(jià)值，這就像是給朋友寄生日禮物，你會(huì)根據(jù)他的喜好來(lái)挑選禮物，讓客戶收到你的郵件信息有閱讀下去的興趣。

（3）、參加行業(yè)展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

展會(huì)和研討會(huì)是建立人脈、增加品牌曝光的好機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)甚至可以跨越地理界限，讓你在世界各地都有聲音。

4、以上引流來(lái)的客戶，應(yīng)該沉淀在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)

（1）、客戶關(guān)系管理（CRM）是保持業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的重中之重。

好的CRM系統(tǒng)就像一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，里面不僅記錄著客戶的基本信息，還有他們的購(gòu)買歷史、溝通記錄，甚至是個(gè)人喜好。這樣當(dāng)我們?cè)俅温?lián)系客戶時(shí)，就能像老朋友一樣聊起天來(lái)，讓客戶感受到個(gè)性化的關(guān)懷。

（2）、客戶反饋的收集與分析

我們要像聆聽(tīng)好友建議一樣，重視客戶的反饋。通過(guò)分析他們的反饋，我們可以發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)中的不足，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。有了這樣的循環(huán)，客戶滿意度自然就上去了。

（3）、定期跟進(jìn)和維護(hù)老客戶

老客戶就像老朋友，不能忘。定期給他們發(fā)個(gè)郵件，問(wèn)候一下，或者提供一些特別的優(yōu)惠，讓他們知道，即使交易完成，我們也沒(méi)有忘記他們。

那么沉淀在客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有什么作用呢？

有了數(shù)據(jù)，我們就能更加精準(zhǔn)地調(diào)整策略。這一部分就像是經(jīng)營(yíng)一家店鋪，定期盤點(diǎn)，看看哪些商品賣得好，哪些不暢銷，從而決定下一步的動(dòng)作。

（4）、使用pintreel分析工具監(jiān)控流量和詢盤

pintreel工具就像我們的眼睛，能讓我們看到網(wǎng)站每一個(gè)角落的動(dòng)靜。監(jiān)控流量和詢盤的來(lái)源，就能知道哪些營(yíng)銷手段有效，哪些需要改進(jìn)。

數(shù)據(jù)就是決策的基石。我們要根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)做出最明智的選擇，無(wú)論是調(diào)整廣告投放，還是改變郵件營(yíng)銷的策略。因?yàn)椋�外市�?chǎng)總是在變，我們的策略也要隨之調(diào)整。定期的評(píng)估就像定期的健康檢查，保持我們的業(yè)務(wù)始終在優(yōu)秀狀態(tài)。

成功案例

衛(wèi)浴行業(yè)案例：佛山***浴缸公司

佛山***浴缸公司是一家專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商，主要面向歐洲市場(chǎng)。在剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是品牌知名度低，詢盤稀少。pintreel跟他們溝通合作后，他們使用我們方案后，采舉了一系列措施來(lái)提升品牌曝光度和增加詢盤量。

首先，他們對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了SEO優(yōu)化，確保網(wǎng)站中使用了與衛(wèi)浴行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品描述和博客文章的優(yōu)化，他們的網(wǎng)站開(kāi)始在搜索引擎結(jié)果中獲得更高的排名。后來(lái)，他們也開(kāi)始注冊(cè)社交媒體，在社交媒體上發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，如安裝指南、衛(wèi)浴設(shè)計(jì)靈感和客戶評(píng)價(jià)，這些內(nèi)容吸引了大量的關(guān)注，并引導(dǎo)人訪問(wèn)他們的網(wǎng)站。

此外，佛山***浴缸公司還開(kāi)展了一系列針對(duì)性的Facebook廣告活動(dòng)，目標(biāo)定位在正在進(jìn)行家庭裝修的消費(fèi)者。pintreel還協(xié)助他們制定了引人注目的CTA，如“下載免費(fèi)的衛(wèi)浴設(shè)計(jì)指南”，最后成功地將社交媒體上的流量轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站詢盤。

最后，結(jié)果是顯而易見(jiàn)的。在實(shí)施這些策略大概半年后，他們來(lái)喜報(bào)了，說(shuō)目前的詢盤量增加了超過(guò)100%。

除了以上的因素，還有什么能影響到詢盤的？

當(dāng)然了，在外貿(mào)銷售這個(gè)行當(dāng)，銷售員自己的因素也特別關(guān)鍵，就像是打籃球，球員的個(gè)人能力和狀態(tài)直接影響比賽結(jié)果。

（1）、要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)： 外貿(mào)銷售員需要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，同時(shí)還要了解國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。這樣在跟客戶聊天時(shí)，才能更有說(shuō)服力，增加信任感。

（2）、提高溝通技巧：《外貿(mào)交易的藝術(shù)：高效價(jià)格談判技巧，輕松贏取國(guó)際訂單！》溝通技巧好就像是社交高手，能輕松應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。外貿(mào)銷售員要懂得如何有效溝通，包括跨文化交流的技巧，這樣才能和不同國(guó)家的客戶建立良好的關(guān)系。

（3）、應(yīng)對(duì)壓力的能力： 外貿(mào)銷售有時(shí)候壓力大得就像是在熱鍋上跳舞。能有效應(yīng)對(duì)壓力、保持積極態(tài)度的銷售員，更容易取得客戶的信任。

（4）、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度： 就像技術(shù)不斷更新，外貿(mào)銷售員也需要不斷學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)趨勢(shì)、新的銷售技巧。愿意學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的人，總能在變化中找到新的機(jī)會(huì)。

（5）、時(shí)間管理能力： 外貿(mào)銷售員的工作就像是玩一場(chǎng)時(shí)間管理游戲，要在有限的時(shí)間內(nèi)完成眾多任務(wù)。結(jié)合客戶管理系統(tǒng)有效管理時(shí)間，能更好地跟進(jìn)客戶，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)詢盤機(jī)會(huì)。

綜上所述，想要讓外貿(mào)詢盤翻倍，我們不僅需要外部的營(yíng)銷策略，還要注重產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也要密切關(guān)注市場(chǎng)和政策的動(dòng)態(tài)。只有內(nèi)外兼修，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的詢盤。