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淘寶大學免費課程是阿里巴巴集團為廣大電商從業者提供的一個學習平臺，旨在幫助更多人掌握電商知識，提升個人店鋪運營能力。那么，淘寶大學免費課程在哪里看？個人店鋪又該如何運營呢？本文將為您解答這些問題。

一、淘寶大學免費課程在哪里看？

1. 淘寶大學官方網站

您可以登錄淘寶大學官方網站，注冊賬號并登錄。在網站上，您可以找到各類免費課程，包括電商基礎知識、淘寶店鋪運營、營銷推廣等。課程形式多樣，有視頻、圖文、直播等，滿足不同學習需求。

2. 淘寶APP

在淘寶APP中，也有淘寶大學的入口。您可以打開淘寶APP，點擊“我的淘寶”，然后點擊“淘寶大學”，即可進入學習界面。在這里，您可以觀看免費課程，學習店鋪運營技巧。

3. 支付寶APP

支付寶APP中也提供了淘寶大學的學習入口。您可以打開支付寶APP，點擊“我的”，然后點擊“淘寶大學”，進入學習界面。

二、個人店鋪怎么運營？

1. 選品定位

首先，您需要明確自己店鋪的定位。這包括產品類目、目標客戶、價格區間等。選品定位是店鋪運營的基礎，只有明確了這些，才能更好地進行后續的運營工作。

2. 產品上架

產品上架是店鋪運營的關鍵環節。在上架產品時，要注意以下幾點：

（1）產品標題：要簡潔明了，包含關鍵詞，提高搜索曝光率。

（2）產品描述：詳細的產品描述能提高購買率，要突出產品賣點，展示產品優勢。

（3）產品圖片：美觀、真實的產品圖片能吸引消費者，提高購買欲望。

（4）產品價格：合理定價，結合市場行情和自身成本，確保利潤空間。

3. 營銷推廣

店鋪運營離不開營銷推廣。以下是一些常見的推廣方法：

（1）免費推廣：利用淘寶內部搜索引擎優化（SEO）提高店鋪曝光率；參與淘寶活動，獲取流量。

（2）付費推廣：開通直通車、淘寶客等，通過付費廣告提高店鋪曝光度和銷量。

（3）社交媒體：在微博、抖音等社交平臺上發布產品信息，吸引粉絲關注。

4. 客戶服務

良好的客戶服務是提高復購率的關鍵。以下是一些客戶服務方面的建議：

（1）及時回復：在消費者咨詢問題時，要盡快回復，提高客戶滿意度。

（2）售后服務：遇到售后問題，要積極解決，提高客戶信任度。

（3）會員管理：對購買過產品的客戶進行分類管理，定期發送優惠信息，提高復購率。

5. 數據分析

運營過程中，要關注店鋪的各項數據，包括流量、點擊率、轉化率等。通過數據分析，找出運營中的不足，及時調整策略。

總之，個人店鋪運營需要從多個方面入手，不斷學習、優化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。而淘寶大學免費課程正是幫助您提升運營能力的好幫手。希望本文能解答您的疑問，祝您店鋪生意興�。�

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