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1、根本原因

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，普通消費(fèi)者話語權(quán)提升。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中無處不在，網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的影響也無處不在，使得營銷影響也變得無處不在。

2、直接原因

在紙媒、電視之后，當(dāng)前已經(jīng)沒有任何一家媒體可以到達(dá)全消費(fèi)者。一方面，選擇任何一種傳播渠道就代表了限定在一部分的傳播受眾。另一方面，每個(gè)渠道對(duì)受眾的影響力都是過往的N分之一，單一渠道影響消費(fèi)者決定的能力大大降低。

——所以，廠商必須進(jìn)入多渠道營銷的階段。

3、全渠道推廣

全渠道推廣是在您所能觸達(dá)的所有營銷推廣渠道中，創(chuàng)造一致性用戶體驗(yàn)，通過線上線下渠道向您的用戶傳達(dá)能夠讓他產(chǎn)生***消費(fèi)的信息。

這樣一來，在獲取新渠道之前，至少現(xiàn)存的渠道都能發(fā)出同一種品牌聲音，獲得客戶的認(rèn)知與信任。如今，用戶也希望品牌這樣去做，在信息爆炸時(shí)代，他們獲得的信息非常多樣，一致而流暢的體驗(yàn)將會(huì)減少他們的學(xué)習(xí)成本，對(duì)您的品牌更感興趣，表現(xiàn)在營銷漏斗里的各層轉(zhuǎn)化率就高，進(jìn)而您獲得了更高的收入。

4、渠道推廣如何用在網(wǎng)絡(luò)廣告之中?

在網(wǎng)絡(luò)廣告中，全渠道數(shù)字營銷主要是通過各種線上渠道、你的展示廣告和落地頁面整合來與客戶互動(dòng)。這種方法就需要有效地利用數(shù)據(jù)。

首先創(chuàng)建一個(gè)盡可能準(zhǔn)確的用戶畫像，這些用戶畫像數(shù)據(jù)可以從用戶在社交媒體填寫的資料、在線購買記錄和搜索等行為數(shù)據(jù)中獲得，現(xiàn)在大多數(shù)公司會(huì)采用CRM來保存這些客戶檔案。

然后，我們?cè)谟脩舢嬒窕�礎(chǔ)上，根據(jù)用戶地理位置和在線行動(dòng)軌跡變化來匯總和分析用戶消費(fèi)行為、個(gè)性偏好數(shù)據(jù)， 為后續(xù)基于地理位置的消息推送以及個(gè)性化推薦做好準(zhǔn)備。

全渠道營銷這一概念更是關(guān)于如何智能使用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者充分交互，更好地知曉每個(gè)個(gè)體消費(fèi)者，之后繪制出消費(fèi)者地客戶旅程，進(jìn)而了解在每個(gè)接觸點(diǎn)上什么時(shí)候去和消費(fèi)者進(jìn)行溝通是最合適和最有效的。

全渠道的路線圖最終給企業(yè)會(huì)帶來一個(gè)夢(mèng)寐以求的東西，那就是各渠道共同整合出來的顧客輪廓。公司從各個(gè)渠道中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，可以為每個(gè)個(gè)體消費(fèi)者繪制具特色的的顧客輪廓，這種具特色的的顧客輪廓是給消費(fèi)者發(fā)送具特色的的信息，個(gè)性化的優(yōu)惠最好的基礎(chǔ)。

整合的顧客輪廓可以告訴我們無數(shù)的關(guān)于個(gè)體消費(fèi)者的購買細(xì)節(jié)，比如：

1、消費(fèi)者喜歡使用哪種渠道和設(shè)備瀏覽和購買商品。

2、公司發(fā)出哪種內(nèi)容或改進(jìn)某種內(nèi)容，每個(gè)消費(fèi)者會(huì)有更好的回應(yīng)。

3、公司以何種頻率，在何種時(shí)段給每個(gè)消費(fèi)者推送內(nèi)容會(huì)取得最好的效果。

4、消費(fèi)者更喜歡購買何種產(chǎn)品。

5、哪種促銷優(yōu)惠推送給消費(fèi)者，會(huì)有最好的效果。

6、給消費(fèi)者推薦何種商品，會(huì)促使消費(fèi)行為的發(fā)生。

當(dāng)然，這里會(huì)有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象：整合的顧客輪廓由全渠道中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行構(gòu)建，而整合的顧客輪廓又會(huì)反過來支持公司全渠道策略的成熟和全渠道的增長。

說了這么多，讓我們看一個(gè)全渠道推廣技術(shù)公司的案例。星點(diǎn)傳媒科技從搜索引擎、信息流等網(wǎng)絡(luò)廣告投放管理與優(yōu)化切入，幫助企業(yè)建立推廣效果追蹤、歸因基礎(chǔ)設(shè)施，管理品牌營銷資產(chǎn)(各種媒體格式的推廣創(chuàng)意等)，可以幫助客戶來優(yōu)化微信朋友圈、抖音和百度上的廣告。

它會(huì)記錄下來客戶在抖音廣告賬戶的投放數(shù)據(jù)，對(duì)于轉(zhuǎn)化效果不錯(cuò)的廣告，可以直接遷移到快手平臺(tái)中，類似地，還可以遷移到別的平臺(tái)上，從各個(gè)渠道反過來驗(yàn)證投放效果，在動(dòng)態(tài)調(diào)整中更好地抓住用戶的下單偏好;而且他們很重視在各個(gè)渠道上保持一致的品牌信息傳達(dá)，進(jìn)一步增加客戶的粘性。

毫無疑問，全渠道營銷推廣是如今每一個(gè)廣告主的常備戰(zhàn)略。在用戶精準(zhǔn)定位和細(xì)分、資源管理能力、品牌辨識(shí)度、客戶滿意度、投入產(chǎn)出比、實(shí)時(shí)策略調(diào)整等方面，比其他方法更為有利。